Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Drukowish.pl prowadzony jest przez ON-TOP Group Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żelechowskich 3, 32-040 Rzeszotary.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz korzystania z konta klienta.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§3 Produkty personalizowane

1. Sklep umożliwia zamawianie produktów personalizowanych.
2. Klient może:
* przesyłać własne grafiki,
* przesyłać zdjęcia,
* dodawać własne napisy,
* wybierać kolory nadruku,
* określać indywidualne parametry produktu.
3. Klient oświadcza, że posiada prawa do wszystkich materiałów przesyłanych w celu realizacji zamówienia.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia naruszającego przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

§4 Realizacja zamówień

1. Produkty mogą być wykonywane oraz wysyłane przez współpracujących partnerów produkcyjnych.
2. Termin realizacji zależy od rodzaju produktu oraz stopnia jego personalizacji.
3. Informacje o przewidywanym terminie realizacji prezentowane są podczas składania zamówienia.

§5 Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Dotyczy to w szczególności produktów zawierających własne grafiki, zdjęcia, logotypy lub indywidualne napisy.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
* e-mailowo na adres [info@drukowish.pl](mailto:info@drukowish.pl),
* poprzez formularz kontaktowy,
* listownie na adres siedziby firmy.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§7 Opinie

1. Opinie mogą dodawać wyłącznie użytkownicy posiadający konto klienta.
2. Sklep podejmuje działania mające na celu zapewnienie, że publikowane opinie pochodzą od rzeczywistych klientów.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.